Имя | Ткаченко Екатерина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Нахабино |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 17 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (7 октября 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2023 — по настоящее время (1 год 5 месяцев) |
Должность | Управляющая |
Компания | Студия танца "Андромеда" |
Обязанности | Организация работы детского центра. Работа в CRM Общение с клиентами. Заключение договоров с клиентами. Разрешение конфликтных ситуаций. Решение всех организационных вопросов. Ведение клиентской базы. Организация мероприятий. Контроль качества оказания услуг. Составление расписания занятий. Ведение финансовой отчетности, Ежедневные отчеты о выполнении поставленных задач (в Excel, CRM Appevent) |
|
Период работы | октябрь 2021 — по настоящее время (3 года 3 месяца) |
Должность | Администратор (управляющий) |
Компания | Детский центр "Точка Роста " |
Обязанности | Организация работы детского центра. Работа в CRM Общение с клиентами. Заключение договоров с клиентами. Разрешение конфликтных ситуаций. Решение всех организационных вопросов. Управление персоналом. Поиск сотрудников. Контроль работы сотрудников. Ведение клиентской базы. Проведение собраний. Организация мероприятий. Контроль качества оказания услуг. Составление расписания курсов и занятий. Ведение финансовой отчетности, Ежедневные отчеты о выполнении поставленных задач (в Excel, Word, CRM Berkana) |
|
Период работы | сентябрь 2019 — март 2020 (7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Школа "Нью-Ньютоны" |
Обязанности | Встреча клиентов; Работа с клиентами (информирование, в том числе, и по телефону, о занятиях, об оплате, согласование персональных тренеровок); Ведение отчетности: учет денежных средств. Оформление пакета документов для каждого клиента; Помощь в проведение мастер-классов. |
|
Период работы | ноябрь 2018 — июнь 2019 (8 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | ООО "ХэппиАрт" |
Обязанности | Встреча посетителей и гостей клуба; Консультирование клиентов об услугах клуба; Входящие, исходящие звонки; Выписка квитанций на оплату, прием наличных за разовые оплаты; учет оплат; Ведение клиентской базы; Разрешение конфликтных ситуаций; Участие в мероприятиях клуба; Организация мероприятий; Фото- и видео- съемка для социальных сетей; Контроль за порядком в клубе. |
|
Период работы | сентябрь 2018 — ноябрь 2018 (3 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | " Русская национальная балетная школа Илзе Лиепа" |
Обязанности | Встреча клиентов; Работа с клиентами (информирование, в том числе, и по телефону, о занятиях, об оплате, согласование персональных тренеровок); Ведение отчетности: табель начисления заработной платы, учет денежных средств. Оформление пакета документов для каждого клиента; Контроль пропускной системы на территорию студии; Прием денежных средств, работа с кассой; Продажа одежды для занятий балетом. |
|
Период работы | октябрь 2017 — август 2018 (11 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Семейный клуб Сова |
Обязанности | Встреча посетителей и гостей клуба; Консультирование клиентов об услугах клуба; Входящие, исходящие звонки; Выписка квитанций на оплату, прием наличных за разовые оплаты; учет оплат; Ведение клиентской базы; Разрешение конфликтных ситуаций; Участие в мероприятиях клуба; Контроль за порядком в клубе. |
|
Период работы | ноябрь 2011 — октябрь 2016 (5 лет) |
Должность | Координатор в отделе по работе с федеральными клиентами |
Компания | ООО " Агама Истра |
Обязанности | Работа с федеральными клиентами "Ашан", "Атак", "Окей", "Магнит ", "Седьмой континент": составление графиков поставок, деловая переписка, урегулирование вопросов, согласование промо-акций; Ведение внутренних отчетов компаний; |
|
Период работы | апрель 2011 — ноябрь 2011 (8 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами дирекции по рекламе |
Компания | ЗАО "Издательство СЕМЬ ДНЕЙ" |
Обязанности | Внесение заявок на рекламу в программу Novision; Проверка оплаты рекламы; Проверка наличия рекламы в журналах "7 ДНЕЙ", "Караван историй ", "Итоги"; |
|
Период работы | август 2003 — ноябрь 2010 (7 лет 4 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам мягкой мебели (офис-менеджер) |
Компания | ТПК "ЮКОН" |
Обязанности | Организация работы офиса; Работа с клиентами: прием, обработка заказов; Внесение заказов в 1С, выписка документов на отгрузку, кассовых документов, актов приема-передачи товаров; Ведение внутренних отчетов компании в Excel, World; Участие в мебельных выставках в Крокус Экспо; Деловая переписка. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Санкт- Петербургский инженерно -экономический университет |
Специальность | Экономист-менеджер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Курсы администратора Куры по продажам услуг |
Навыки и умения | Деловая переписка Фото/видеосъемка Декор помещений |
Обо мне | Я жизнерадостный, целеустремленный, коммуникабельный, осознанный, легкообучаемый человек. Мать двоих детей (10 и 14 лет, на момент 1 марта 2024г) Замужем. Хобби: творчество, танцы, йога. Девиз и жизненная позиция: работать для того чтобы жить, а не жить для того чтобы работать! Работа в удовольствие приносит большие деньги! Ищу единомышленников для создания светлого изобильного будущего!) |