Полный рабочий день / Гибкий график / Удаленная работа
Образование
Высшее
Опыт работы
18 лет 11 месяцев
Гражданство
Россия
Пол
Женский
Возраст
45 лет   (1 мая 1979)
Опыт работы
Период работы
май 2015 — по настоящее время (9 лет 11 месяцев)
Должность
Начальник Операционной службы (Главный операционист)
Компания
АО "РОССЕЛЬХОЗБАНК"
Обязанности
Юр. Лица:
- Взаимодействие с клиентами (юр.лицами) по вопросам РКО (объявление на взнос наличными, чеки, выписки, справки и т.д.)
- обработки платежных поручений (по Банк-Клиенту и ручные),
- ведение картотеки,
- начисление и списание комиссий
- формирование рейса,
- выдача чековых книжек
- изготовление справок по просьбе клиентов,
- подготовка выписок по счетам.
- открытие счетов (расчетных и депозитных)
- финансовый мониторинг,
- работа с документацией (сбор документов и отправка в Филиал, формирование юридических дел).
-Проведения инвентаризаций
-Организация работы дополнительного офиса банка.
-Осуществление контрольных функций по операционно-кассовой дисциплине;
-Взаимодействие доп. Офиса с ГО и другими подразделениями банка,
-Сопровождение клиентской базы дополнительного офиса,
-Составление оперативных отчетов,
-Анализ деятельности Дополнительного офиса.
Знание программы 1С:Предприятие 8.3 и основ бухгалтерского учета. Хорошее знание участка Банк, Касса.
Навыки работы с компьютером: опытный пользователь, MS Office, интернет, Консультант плюс, CRM, электронная почта. Отлично владею знаниями оргтехники.
Работаю в программах Диасофт, ЮниСаб, Инверсия, БИСквит, CRM, осуществляю контроль над правильным введением операций в ABS и подтверждение их. Проверка кассовых документов, подбор документов дня. Работала с ВИП-клиентами, оперативно решала их вопросы.
Участие в открытии нового дополнительного офиса, собеседование и обучение новых сотрудников. Работала в должности Заместителя управляющего-начальника ОПЕРО ДО, а также исполняла обязанности Управляющего.
Период работы
декабрь 2014 — февраль 2015 (3 месяца)
Должность
Начальник ОПЕРО
Компания
БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ
Обязанности
Заместитель управляющего-начальник ОПЕРО дополнительным офисом
-Организация работы дополнительного офиса банка.
-Организация и координация работы сотрудников и обеспечение качественного, квалифицированного и бесперебойного обслуживания клиентов,
-Организация и контроль операционного и кассового обслуживания.
-Осуществление контрольных функций по операционно-кассовой дисциплине;
-Взаимодействие доп. Офиса с ГО и другими подразделениями банка,
-Общее руководство деятельностью дополнительного офиса;
-Организация работы, направленной на расширение присутствия дополнительного офиса на рынке (поиск мест для установки терминалов и банкоматов).
-Сопровождение клиентской базы дополнительного офиса,
- работа с индивидуальными банковскими ячейками, заключение договоров по ним (в том числе и проведение сделок)
- переводы со счетов физ лиц.,
- консультирование клиентов по продуктам банка
- открытие текущих счетов,
- продажа-покупка акций банка, оформление страховок,
Юр. Лица:
- РКО (объявление на взнос наличными, чеки)
- обработки платежных поручений (по Банк-Клиенту и ручные)
- ведение картотеки,
- начисление и списание комиссий
- формирование рейса,
- выдача чековых книжек
- изготовление справок по просьбе клиентов,
- подготовка выписок по счетам.
- открытие счетов
Работаю в программах Диасофт, ЮниСаб, Инверсия, осуществляю контроль над правильным введением операций в ABS и подтверждение их. Проверка кассовых документов, подбор документов дня. Так же осуществляю консультации по продуктам банка (кредитам, вкладам, пластиковым картам, тарифам и т.п.), работала с ВИП-клиентами.
Участие в открытии нового дополнительного офиса, собеседование и обучение новых сотрудников. Работала в должности Заместителя управляющего-начальника ОПЕРО ДО с ноября 2013 г.
Знание программы 1С:Предприятие 8.3 и основ бухгалтерского учета.
Период работы
ноябрь 2012 — сентябрь 2014 (1 год 11 месяцев)
Должность
Заместитель управляющего-начальник ОПЕРО дополнительным офисом
Компания
АКБ МОСОБЛБАНК, ОАО
Обязанности
Заместитель управляющего-начальник ОПЕРО дополнительным офисом
-Организация работы дополнительного офиса банка.
-Организация и координация работы сотрудников и обеспечение качественного, квалифицированного и бесперебойного обслуживания клиентов,
-Организация и контроль операционного и кассового обслуживания.
-Осуществление контрольных функций по операционно-кассовой дисциплине;
-Взаимодействие доп. Офиса с ГО и другими подразделениями банка,
-Общее руководство деятельностью дополнительного офиса;
-Организация работы, направленной на расширение присутствия дополнительного офиса на рынке (поиск мест для установки терминалов и банкоматов).
-Сопровождение клиентской базы дополнительного офиса,
- работа с индивидуальными банковскими ячейками, заключение договоров по ним (в том числе и проведение сделок)
- переводы со счетов физ лиц.,
- консультирование клиентов по продуктам банка
- открытие текущих счетов,
- продажа-покупка акций банка, оформление страховок,
Юр. Лица:
- РКО (объявление на взнос наличными, чеки)
- обработки платежных поручений (по Банк-Клиенту и ручные)
- ведение картотеки,
- начисление и списание комиссий
- формирование рейса,
- выдача чековых книжек
- изготовление справок по просьбе клиентов,
- подготовка выписок по счетам.
- открытие счетов
Работаю в программах Диасофт, ЮниСаб, Инверсия, осуществляю контроль над правильным введением операций в ABS и подтверждение их. Проверка кассовых документов, подбор документов дня. Так же осуществляю консультации по продуктам банка (кредитам, вкладам, пластиковым картам, тарифам и т.п.), работала с ВИП-клиентами.
Участие в открытии нового дополнительного офиса, собеседование и обучение новых сотрудников. Работала в должности Заместителя управляющего-начальника ОПЕРО ДО с ноября 2013 г.
- работа с индивидуальными банковскими ячейками, заключение договоров по ним (в том числе и проведение сделок)
- переводы со счетов физ лиц.,
- консультирование клиентов по продуктам банка
- открытие текущих счетов
Юр. Лица:
- РКО (объявление на взнос наличными, чеки)
- обработки платежных поручений (по Банк-Клиенту и ручные)
- ведение картотеки,
- начисление и списание комиссий
- формирование рейса,
- выдача чековых книжек
- изготовление справок по просьбе клиентов,
- подготовка выписок по счетам.
- открытие счетов
Работаю в программах Диасофт, ЮниСаб, осуществляю контроль над правильным введением операций в ABS и подтверждение их. Проверка кассовых документов, подбор документов дня. Так же осуществляю консультации по продуктам банка (кредитам, вкладам, пластиковым картам, тарифам и т.п.), работала с ВИП-клиентами.
Участие в открытии нового дополнительного офиса, обучение новых сотрудников. Работа в должности исполняющего обязанности руководителя дополнительного офиса.
-обработки платежных поручений (по Банк-Клиенту и ручные),
-ведение картотеки,
-начисление и списание комиссий,
-формирование рейса,
-выдача чековых книжек,
-изготовление справок по просьбе клиентов,
-подготовка выписок по счетам.
Работаю в программе Диасофт, осуществляю контроль за правильным введением операций в ABS и подтверждение их. Проверка кассовых документов. так же консультирую клиентов по всем продуктам банка (кредитам, пластиковым картам, тарифам и т.п.), работала с ВИП-клиентами
Участие в открытии нового дополнительного офиса, обучение новых сотрудников. Работа в должности исполняющего обязанности руководителя дополнительного офиса.
Период работы
январь 2002 — декабрь 2003 (2 года)
Должность
Старший кассир-операционист
Компания
Банк "Первое ОВК"
Обязанности
Старший кассир-операционист
Работа с физическими и юридическими лицами:
физ.-прием платежей, обмен валюты, работа со вкладами, системные переводы, инкассация, работа с пластиковыми картами, ведение отчетности, формирование кассовых документов...
Юр.- РКО: объявление на взнос наличными и выдачи по чеку, формирование платежей клиентов.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2001 год
Учебное заведение
Международный Университет Бизнеса и Управления
Специальность
Менеджмент (банковский)
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Не готова к командировкам
Курсы и тренинги
2002
Курсы валютных кассиров
Банковский институт, диплом
28 января 2012 г.
Эффективный сервис: работа с клиентом.
ОАО Ханты-Мансийсий Банк"
2015
Курсы "Бухгалтерия+1С"
ГБОУ СПО МО "Красногорский колледж"
Навыки и умения
Знание программы 1С:Предприятие 8.3 и основ бухгалтерского учета. Хорошее знание участка Банк, Касса. Работаю в программах Диасофт, ЮниСаб, Инверсия, БИСквит, CRM.
Навыки работы с компьютером: опытный пользователь, MS Office, интернет, Консультант плюс, CRM, электронная почта. Отлично владею знаниями оргтехники.
Высокая работоспособность, энергичность, умение работать в режиме многозадачности, коммуникабельность, пунктуальность, стремление к совершенствованию, приобретению новых навыков и высокому профессионализму, развитое чувство ответственности за результат, стрессоустойчивость и способность работать в команде.
Рассмотрю предложения, не связанные с банковской сферой. Есть желание развиваться в области бухгалтерии.