Инженер технической поддержки

Имя

Дмитрий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Нахабино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (14 января 1988)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2016 — март 2018   (1 год 7 месяцев)

Должность

Инженер отдела информационных технологий

Компания

Почта России

Обязанности

Поддержка парка компьютеров более 1500. Диагностика и устранение различных неисправностей.

Ведение табеля учета рабочего времени.

Принятие и обработка заявок на ремонт и выявление неисправности через систему NAUMEN.

Комплексная диагностика и обработка поступающих обращений; Создание/решение/маршрутизация инцидентов для каждого обращения в соответствии с принятыми алгоритмами, правилами, нормами. Документирование всех действий производимых при обработке обращения: сути обращения, выводов и результатов отработки инцидента. Обнаружение и инициация массовых инцидентов по вверенным на поддержку услугам.

Период работы

ноябрь 2010 — июнь 2015   (4 года 8 месяцев)

Должность

ИНЖЕНЕР-ПРОГРАММИСТ

Компания

МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР "НАХАБИНО"

Обязанности

• Обслуживание и поддержка более 100 компьютеров

• Настройка и поддержка сети

• Windows, MS Office, Internet - пользователь

• знание Windows Server 2003 базовое

• создание программ для обучения и тестирования государственных и муниципальных служащих

• проведение тестирований со слушателями, презентация программ

• Знание комплектующих компьютера, их назначение и умение диагностировать неисправность

• Установка и удаление операционной системы и программного обеспечения

• Владение и управление функционалом операционных систем Windows XP, Windows Vista, Windows 7, уверенное владение прикладными программами

• Выявление и устранение неисправностей

• Работа в сети Internet: общая информация, браузеры, поисковые системы

• Работы с антивирусными программами: установка, обновление, добавление исключений, "чистка" ПК

• Принципы построения и настройки локальной сети

Период работы

декабрь 2007 — август 2010   (2 года 9 месяцев)

Должность

ПРОГРАММИСТ

Компания

Государственный Университет Управления (ГУУ)

Обязанности

Обслуживание и поддержка более 100 компьютеров.

Настройка и поддержка сети

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Государственный Университет Управления (ГУУ)

Специальность

Информационный менеджер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам