Имя | Анастасия |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Нахабино |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 3 года 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 29 лет (30 июня 1996) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2018 — по настоящее время (6 лет 1 месяц) |
Должность | Администратор салона красоты |
Обязанности | Открытие, закрытие рабочей смены. Активное общение с клиентами по телефону и в салоне. Консультирование клиентов по услугам салона, по стоимости продукции. Организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной). Заказ и учет расходных материалов Расчет клиента. Контроль чистоты и порядка в салоне. Устранение конфликтных ситуаций. |
|
Период работы | март 2017 — сентябрь 2018 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Администратор торговой точки |
Компания | Ваше золото |
Обязанности | Организация и контроль работы персонала в торговом зале; Контроль состояния торгового зала; Контроль наличия товаров на складе и в торговом зале Взаимодействие с покупателями; Обеспечение высокого уровня сервиса; Подведение ежедневного/ еженедельного учета экономических показателей торговой точки. Отечность Проведение инвентаризаций Взаимодействие в контролирующими органами |
|
Период работы | март 2016 — декабрь 2016 (10 месяцев) |
Должность | Специалист контакт-центра |
Компания | Московский кредитный банк |
Обязанности | Консультация клиентов по банковским продуктам |
|
Период работы | март 2015 — декабрь 2015 (10 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Presentstar |
Обязанности | Прием и обработка входящих обращений клиентов Консультация клиентов по продуктам и услугам, помощь в оформлении покупки на сайте, резервирование Обратная связь, по исходящим звонкам с клиентами для подтверждения заказов оформленных через сайт, почту, поддержка и сопровождение приобретенных продуктов и услуг Информирование по текущим заказам (наличие товара, доставка и пр.) Работа с возражениями, разрешение конфликтных ситуаций Работа с БД |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2015 год |
Учебное заведение | Политехнический колледж им. Н. Н. Годовикова |
Специальность | Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | МФПУ синергия |
Специальность | Управление человеческими ресурсами |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | МФПУ Синергия |
Специальность | Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Работа с существующей базой клиентов Работа с базами данных Клиентоориентированность Консультирование клиентов по телефону Пользователь ПК Сопровождение клиентов Работа с оргтехникой Умение работать в команде Административное управление Грамотная речь Деловое общение |