Выстраивание взаимоотношения с клиентами, прием звонков, встреча пациентов, консультирование пациентов, внесение информации о пациентах в CRM, разрешение конфликтных ситуаций с пациентами, работа с ККМ, экваринг; Работа с первичными пациентами: прием входящих звонков, выявление потребностей пациента, предложение услуг, запись на первичный прием и контроль доходимости пациентов; Присмотр за чистотой и порядком в клинике; Обеспечивать регулярное проведение опросов клиентов по сервису; Отслеживание записи для специалистов, чтобы это было максимально удобно клиентам и врачам; Ведение статистики, отчетность. Открытие и закрытие смены |