Офис-менеджер

Имя

Кира

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Нахабино

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

9 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (16 апреля 1986)

Опыт работы

Период работы

апрель 2019 — апрель 2020   (1 год 1 месяц)

Должность

Старший специалист претензионного отдела

Компания

АО Оптиком

Обязанности

Обработка претензий, взаимодействие с водителями о несоответствии поступившего товара, просмотр камер видеонаблюдения на предмет недогруза, пересорта или бракованного товара отгружаемого конечному потребителю, расхождения, взаимодействие с менеджерами/телемаркетологами по товару. Установление виновных лиц. Обработка отчетов на ежедневной основе.

Период работы

январь 2011 — апрель 2019   (8 лет 4 месяца)

Должность

Старший инспектор службы качества

Компания

Hoff ООО Домашний интерьер

Обязанности

Работа с системным браком в товаре: выявлять, анализировать причины возникновения, предоставлять обратную связь по изменению конструкций/упаковки/бизнес - процессов.

Проверка информационных ресурсов для выявления системного брака: реестры учета брака, претензии покупателей с сайта, акты осмотров технологов, претензии, зарегистрированные в внутренней программе компании.

Проверка обоснованности осуществления возвратов/обменов товара, производимых сотрудниками Службы послепродажного обслуживания.

Проверка на соблюдение правильного хранения/погрузки/разгрузки ТМЦ на складах

Командировки на производства поставщиков с целью проверки товара на качество;

Подготовка презентаций проведенных работ по качеству товара совместно с поставщиками

Образование

Образование

Среднее специальное

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Московский кооперативный техникум

Специальность

Бухгалтер экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила тренинги на повышение квалификации (тайм-менеджмент, управленческие навыки).

От специалиста колл-центра достигла должности старшего специалиста, где в подчинении было 10 человек.

Навыки и умения

Компьютерная грамотность: пользователь ПК (Word, Excel, Internet, Photoshop, Ax 2012, 1С и др.) 1С: Бухгалтерия и склад ;Делопроизводство; Outlook; Работа с базами данных;

Обо мне

Легко обучаемая, ответственная, опыт руководство коллективов, коммуникабельная, энергичная, внимательная, коммуникабельная,

исполнительная, умение работать с людьми, ориентированность на результат, стремление к росту и развитию, стрессоустойчивая, без вредных привычек и личных проблем.