Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5589700   ·   7 сентября 2021, 10:13

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Нахабино

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (6 мая 1975)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2012 — ноябрь 2016   (4 года 3 месяца)

Должность

Начальник Учебного отдела

Компания

АНО Учебный центр "СКРИН"

Обязанности

Обязанности:

- Руководство деятельностью отдела.

- Взаимодействие с преподавателями по вопросам организации и проведения семинаров, курсов, тренингов;

- Разработка методической и учебной литературы для проводимых мероприятий;

- Контроль и организация проведения очных мероприятий в Москве.

- Взаимодействие с региональными представительствами;

- Контроль и координация регламента проведения мероприятий,

- Контроль за функционированием технического оснащения аудиторий для работы по проведению он-лайн обучения;

- Разработка планов развития образовательной деятельности учебного центра.

- Анализ рынка обучающих мероприятий, осуществление мониторинга изменений на рынке образовательных услуг;

- Консультирование по вопросам образовательных программ сотрудников Отдела продаж, Учебного отдела;

- Отслеживание выхода новых нормативных документов;

- Заключение договоров с ключевым клиентами, контрагентами и преподавательским составом;

- Взаимодействие с контент-менеджером по информационному наполнению сайта учебного центра;

- Монтаж, обработка видео материалов для дальнейшего их использования на странице он-лайн обучения сайта учебного центра;

- Ответственный сотрудник за направление деятельности учебного центра "Предупреждение отмывания преступных доходов и финансирования терроризма в организациях, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом";

- Оформление отчетной документации.

- Оформление свидетельств о прохождении обучения;

- Взаимодействие с регулирующими органами.

Достижения: оптимизация деятельности учебного центра по направлению ПОДФТ, развитие системы он-лайн обучения, дистанционного обучения.

Разработка программного продукта для оптимизации процесса обучения в компаниях-контрагентах, субъектов 115 ФЗ.


Период работы

октябрь 2011 — сентябрь 2012   (1 год)

Должность

Ведущий специалист Отдела продаж и маркетинга

Компания

ЗАО "СКРИН"

Обязанности

Обязанности:

- Ведение коммерческих переговоров с клиентами и партнерами (финансовый спектр рынка);

- Подготовка коммерческих предложений, ведение клиентской базы, организация презентаций, работа с конкурентами, ведение первичной бухгалтерии;

- Установление долгосрочного сотрудничества, повышение лояльности клиентов;

- Консультирование по функционалу базовых продуктов;

- Взаимодействие с IT отделом и отделом бухгалтерии по выполнению заказов;

- участие в выездных профильных мероприятиях.

Достижения: восстановила сотрудничество с крупными клиентами


Период работы

апрель 2007 — октябрь 2011   (4 года 7 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

АНО Учебный центр "СКРИН"

Обязанности

- Развитие клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов посредством холодных звонков;

- Обработка заявок, ведение первичной бухгалтерии, составление договоров, дополнительных соглашений и актов приема-передачи услуг;

- Взаимодействие с IT отделом по вопросам разработки он-лайн страницы на сайте компании.

Достижения: увеличила объемы продаж.


Период работы

апрель 2002 — май 2006   (4 года 2 месяца)

Должность

Музыкальный руководитель

Компания

Военный университет ПВО г. Тверь ведомственное дошкольное учреждение


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Борисоглебское педагогическое училище

Специальность

Дошкольная педагогика, воспитатель ДДУ/музыкальный руководитель


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Огромный опыт работы в продажах, продвижение товара (услуг) и расширение клиентской базы; опыт привлечения клиентов и работа с крупными компаниями; опыт организации и проведения тренингов. Увеличение эффективности, доли на рынке, качественная работа, нацеленная на долгосрочные отношения с клиентами.

Знание основных этапов продаж: установление контакта, создание доверия, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, заключение сделки.

Создание и обработка музыкальных произведений, видео-клипов, рекламных видео-роликов, видео-презентаций, видео, аудио портфолио, слайд-шоу.

Работа с ПК:

Опытный пользователь

MS Windows, MS Office, СПС "Консультант";

Графические редакторы: Adobe Photoshop (начальный уровень), Рaint.Net;

Аудиоредакторы: Adobe Audition;

Видеоредакторы: Pinnacle Studio, Vegas Pro.

Повышение квалификации:

- управление эффективными продажами;

-системы эффективного бизнеса: отдел продаж

- профессиональное общение;

-квалификационные аттестаты ФСФР серия 1.0, 4.0, 5.0

Обо мне

Личные качества:

-способна к самоанализу;

-умею работать в команде;

-уверенная;

-нацелена на результат и достижение цели;

-коммуникабельная;

-ответственная;

-стрессоустойчивая;

-легко решаю конфликтные ситуации;

-решительная и инициативная;

-умению вести переговоры и отстаивать свою позицию, вести деловую переписку;

-четкая, грамотная речь.

Желание работать в команде, развивать деятельность по организации и проведению мероприятий, добиваться высоких результатов и эффективности деятельности. Развиваться, обучаться, а самое главное приносить прибыль себе и компании.

Интересы: семья, музыка, пение, путешествия, создание видео и аудио-роликов, короткометражных фильмов, живопись: масло, мастихин, декорирование предметов интерьера, книги.


Кладовщик, начальник АХО

от 40 000 руб.

Нахабино

Менеджер по работе с клиентами

от 35 000 руб.

Нахабино

Помощник по хозяйству

от 2 500 руб.

Нахабино

Кассир контролер

от 90 000 руб.

Нахабино

Домработница

от 3 500 руб.

Нахабино

Системный администратор

от 50 000 руб.

Нахабино

Экономист

от 60 000 руб.

Нахабино

Грузчик

от 40 000 руб.

Нахабино

Кладовщик-комплектовщик

договорная

Нахабино

Отделочник-универсал

от 150 000 руб.

Нахабино