Менеджер по работе с клиентами

Резюме 5589700   ·   7 сентября 2021, 10:13

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Нахабино

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

13 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (6 мая 1975)


Опыт работы


Период работы

сентябрь 2012 — ноябрь 2016   (4 года 3 месяца)

Должность

Начальник Учебного отдела

Компания

АНО Учебный центр "СКРИН"

Обязанности

Обязанности:

- Руководство деятельностью отдела.

- Взаимодействие с преподавателями по вопросам организации и проведения семинаров, курсов, тренингов;

- Разработка методической и учебной литературы для проводимых мероприятий;

- Контроль и организация проведения очных мероприятий в Москве.

- Взаимодействие с региональными представительствами;

- Контроль и координация регламента проведения мероприятий,

- Контроль за функционированием технического оснащения аудиторий для работы по проведению он-лайн обучения;

- Разработка планов развития образовательной деятельности учебного центра.

- Анализ рынка обучающих мероприятий, осуществление мониторинга изменений на рынке образовательных услуг;

- Консультирование по вопросам образовательных программ сотрудников Отдела продаж, Учебного отдела;

- Отслеживание выхода новых нормативных документов;

- Заключение договоров с ключевым клиентами, контрагентами и преподавательским составом;

- Взаимодействие с контент-менеджером по информационному наполнению сайта учебного центра;

- Монтаж, обработка видео материалов для дальнейшего их использования на странице он-лайн обучения сайта учебного центра;

- Ответственный сотрудник за направление деятельности учебного центра "Предупреждение отмывания преступных доходов и финансирования терроризма в организациях, осуществляющих операции с денежными средствами или иным имуществом";

- Оформление отчетной документации.

- Оформление свидетельств о прохождении обучения;

- Взаимодействие с регулирующими органами.

Достижения: оптимизация деятельности учебного центра по направлению ПОДФТ, развитие системы он-лайн обучения, дистанционного обучения.

Разработка программного продукта для оптимизации процесса обучения в компаниях-контрагентах, субъектов 115 ФЗ.


Период работы

октябрь 2011 — сентябрь 2012   (1 год)

Должность

Ведущий специалист Отдела продаж и маркетинга

Компания

ЗАО "СКРИН"

Обязанности

Обязанности:

- Ведение коммерческих переговоров с клиентами и партнерами (финансовый спектр рынка);

- Подготовка коммерческих предложений, ведение клиентской базы, организация презентаций, работа с конкурентами, ведение первичной бухгалтерии;

- Установление долгосрочного сотрудничества, повышение лояльности клиентов;

- Консультирование по функционалу базовых продуктов;

- Взаимодействие с IT отделом и отделом бухгалтерии по выполнению заказов;

- участие в выездных профильных мероприятиях.

Достижения: восстановила сотрудничество с крупными клиентами


Период работы

апрель 2007 — октябрь 2011   (4 года 7 месяцев)

Должность

Специалист

Компания

АНО Учебный центр "СКРИН"

Обязанности

- Развитие клиентской базы, поиск и привлечение новых клиентов посредством холодных звонков;

- Обработка заявок, ведение первичной бухгалтерии, составление договоров, дополнительных соглашений и актов приема-передачи услуг;

- Взаимодействие с IT отделом по вопросам разработки он-лайн страницы на сайте компании.

Достижения: увеличила объемы продаж.


Период работы

апрель 2002 — май 2006   (4 года 2 месяца)

Должность

Музыкальный руководитель

Компания

Военный университет ПВО г. Тверь ведомственное дошкольное учреждение


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Борисоглебское педагогическое училище

Специальность

Дошкольная педагогика, воспитатель ДДУ/музыкальный руководитель


Дополнительная информация


Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Огромный опыт работы в продажах, продвижение товара (услуг) и расширение клиентской базы; опыт привлечения клиентов и работа с крупными компаниями; опыт организации и проведения тренингов. Увеличение эффективности, доли на рынке, качественная работа, нацеленная на долгосрочные отношения с клиентами.

Знание основных этапов продаж: установление контакта, создание доверия, выявление потребностей, презентация, работа с возражениями, заключение сделки.

Создание и обработка музыкальных произведений, видео-клипов, рекламных видео-роликов, видео-презентаций, видео, аудио портфолио, слайд-шоу.

Работа с ПК:

Опытный пользователь

MS Windows, MS Office, СПС "Консультант";

Графические редакторы: Adobe Photoshop (начальный уровень), Рaint.Net;

Аудиоредакторы: Adobe Audition;

Видеоредакторы: Pinnacle Studio, Vegas Pro.

Повышение квалификации:

- управление эффективными продажами;

-системы эффективного бизнеса: отдел продаж

- профессиональное общение;

-квалификационные аттестаты ФСФР серия 1.0, 4.0, 5.0

Обо мне

Личные качества:

-способна к самоанализу;

-умею работать в команде;

-уверенная;

-нацелена на результат и достижение цели;

-коммуникабельная;

-ответственная;

-стрессоустойчивая;

-легко решаю конфликтные ситуации;

-решительная и инициативная;

-умению вести переговоры и отстаивать свою позицию, вести деловую переписку;

-четкая, грамотная речь.

Желание работать в команде, развивать деятельность по организации и проведению мероприятий, добиваться высоких результатов и эффективности деятельности. Развиваться, обучаться, а самое главное приносить прибыль себе и компании.

Интересы: семья, музыка, пение, путешествия, создание видео и аудио-роликов, короткометражных фильмов, живопись: масло, мастихин, декорирование предметов интерьера, книги.


Продавец

от 35 000 руб.

Нахабино

Кладовщик

от 40 000 руб.

Нахабино

Муж на час

от 60 000 руб.

Нахабино

Кладовщик

от 40 000 руб.

Нахабино

Промоутер

от 48 000 руб.

Нахабино

Помощник бухгалтера / Бухгалтер

от 45 000 руб.

Нахабино

Курьер на личном автомобиле

от 50 000 руб.

Нахабино

Менеджер по продажам

договорная

Нахабино

Няня - педагог

договорная

Нахабино

Наклейщица картинок на посуду

договорная

Нахабино