Описание компании Компания ООО "СиВер" 16 лет на рынке. Основное направление оптово-розничные продажи белорусской мебели. Численность компании 25 человек. Интернет-магазину мебели требуется специалист, который будет отвечать за взаимодействие с клиентами через онлайн-чаты, в том числе чаты с покупателями на маркетплейсах. Обязанности - Основная задача - предоставление оперативной и качественной поддержки клиентов, решение их проблем и вопросов по ассортименту и услуг нашей компании. - Принимать, обрабатывать и рассматривать обращения клиентов - Поддерживать эффективное взаимодействие с клиентами; - Сопровождать Клиентов с момента получения обращения до момента его решения; - Ведение отчетной документации; - Участие в мероприятиях, проводимых отделом продаж; - Взаимодействие с собственной службой логистики, доставки и сборки; - Эффективное разрешение входящих клиентских обращений. - Мультиканальная коммуникация: телефон, email, онлайн-чат. Требования - Развитые навыки межличностного общения. - Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки, переговоров - Уверенное владение компьютером и офисными приложениями. - Опыт работы с 1С-Предприятие 1С-Торговля и склад; - Умение и готовность работать с большим объемом информации. Условия - Работа в офисе рп. Нахабино, ул. Вокзальная. 7 - график работы 2/2 - с 08.00 до 20.00 - официальное трудоустройство по ТК РФ - оклад 68966 руб. (60 000 руб.) - квартальная премия |