Менеджер по сопровождению клиентов (удаленно)

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Нахабино

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Удаленная работа

Образование

Среднее

Опыт работы

11 лет 10 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (17 ноября 1973)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2023 — февраль 2024   (6 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Биолей, Москва

Обязанности

Обработка готовой базы действующих клиентов, либо клиентов партнеров;

оценка качества заказов, которые получили;

осуществление дополнительных продаж;

подборка товара, под потребности клиента;

отработка возражений клиента;

корректное оформление заказа клиента, и передача его в службу доставки;

работа по готовому скрипту

Период работы

март 2022 — август 2023   (1 год 6 месяцев)

Должность

Управляющий магазином

Компания

АО Дикси ЮГ, Москва

Обязанности

Организация торгового процесса в магазине, управление персоналом, обеспечение корректности заказов, контроль приемки товара, контроль качества товара, организация работы торгового зала, кассовая дисциплина и ведение кассовых операций, анализ продаж, проведение инвентаризаций, обеспечение сохранности ТМЦ.

Период работы

июнь 2016 — январь 2022   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Директор магазина

Компания

ОА Тандер, Москва

Обязанности

Организация торгового процесса в магазине, управление персоналом, обеспечение корректности заказов, контроль приемки товара, контроль качества товара, организация работы торгового зала, кассовая дисциплина и ведение кассовых операций, анализ продаж, проведение инвентаризаций, обеспечение сохранности ТМЦ.

Период работы

март 2012 — апрель 2016   (4 года 2 месяца)

Должность

Управляющий магазином

Компания

ЗАО ДИКСИ-Юг Москва

Обязанности

Организация торгового процесса в магазине, управление персоналом, обеспечение корректности заказов, контроль приемки товара, контроль качества товара, организация работы торгового зала, кассовая дисциплина и ведение кассовых операций, анализ продаж, проведение инвентаризаций, обеспечение сохранности ТМЦ.

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Корпоративные курсы повышения квалификации в сфере оптимизации торговых процессов.

Навыки и умения

Коммуникабельность.

Работа с большими объемами разной информации.

Опыт продаж.

Навыки эффективного общения: умение выслушать, не перебивая, дать профессиональные рекомендации.

Корректная речь.

Способность легко усваивать новые знания.

Дар убеждения, умение вовлечь в необходимую деятельность.

Способность находить компромиссы.

Опыт работы с возражениями клиентов.