Заместитель управляющего, менеджер

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Нахабино

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

42 года   (30 июня 1982)

Опыт работы

Период работы

июль 2015 — октябрь 2017   (2 года 4 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ООО "Аркобалено" Семейная стоматология

Обязанности

Встреча, консультирование пациентов об услугах клиники, по телефону и личном общении

-работа с ПК, пр-мы Infodent и 1С

-запись на прием к специалистам

-ведение медицинской регистратуры (мед. карты, договора)

Период работы

июль 2011 — март 2014   (2 года 9 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Обязанности

- подбор, отбор обучение персонала

- взаимодействие с поставщиками: оформление и контроль заказов

- обеспечение условий для качественного обслуживания гостей

- контроль над соблюдением персоналом стандартов обслуживания

- проведение инвентаризации. Подготовка и проведение аттестации персонала

- урегулирование конфликтных ситуаций с гостями

Период работы

апрель 2009 — июнь 2011   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер

Обязанности

- управление персоналом, контроль над работой персонала

- обучение персонала

- ведение документации

- проведение инвентаризации/ снятия остатков

- оптимизация работы заведения

- взаимодействие с гостями, привлечение гостей, улаживание конфликтных ситуаций

- ведение клиентской базы

- организация вечеринок, акций

- создание приятной атмосферы в заведении

Период работы

январь 2001 — апрель 2009   (8 лет 4 месяца)

Должность

Официант, менеджер

Обязанности

Прошла все стадии работы, начиная с линейного персонала: официант, хостесс, менеджер.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Технологическая Академия

Специальность

Технолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

: Координация работы линейных сотрудников. Контроль соблюдения стандартов сервиса компании. Непосредственная работа с персоналом (тренинги, аттестация). Составление графиков работы сотрудников. Адаптация и обучение новых сотрудников. Контроль доходов-расходов предприятия. Навыки обеспечения плановых показателей. Взаимодействие с контролирующими органами. Работа с поставщиками, контрагентами (выбор, контроль). Организация работы завтрака по типу "шведский стол", "румсервис" и банкетной службы. Планирование закупок, исходя из плана производства и объема продаж, контроль над процессом калькуляции и списания, проведение инвентаризации. Навыки владения программами Word, Excel, R-Keeper.