Администратор / Менеджер

Имя

Алена

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Нахабино

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

36 лет   (29 сентября 1988)

Опыт работы

Период работы

май 2017 — по настоящее время   (8 лет 1 месяц)

Должность

Супервайзер ресторана

Компания

Hilton Garden Inn

Обязанности

Организация работы персонала (смены)взаимодействие с гостями с целью удовлетворения их пожеланий.управление сложными ситуациями.контроль качества услуг.обучение персонала.создание в заведении атмосферы гостеприимства.

Период работы

апрель 2016 — май 2017   (1 год 2 месяца)

Должность

Администратор

Компания

ЧЕТЫРЕ the club

Обязанности

- Организация и координация работы линейного персонала,

- Составление и контроль графиков работы персонала,

- Помощь в составлении и оформлении меню (в том числе перевод меню на английский язык),

- Решение текущих административных и хозяйственных вопросов,

- Прием товаров, участие в проведении инвентаризации в ресторане,

- Работа с поставщиками (закупка алкогольной продукции, барного инвентаря, посуды, хозяйственных принадлежностей),

- Контроль качества обслуживания в ресторане,

- Обеспечение финансового контроля в течение смены (выполнение процедуры сдачи выручки, составление отчетов для бухгалтерии, правильность заполнение кассовой книги),

- Планирование и контроль проведения мероприятий,

- Составление и ведение документации по охране труда, пожарной и электробезопасности.

Период работы

ноябрь 2013 — апрель 2016   (2 года 6 месяцев)

Должность

Хостес / официант

Компания

BARVIKHA Hotel and Spa

Обязанности

• Работа в ресторане VIP-класса;

• Обслуживание гостей в соответствии со стандартами сервиса "The Leading Hotels of the World";

• Прием заказов службы Room service (в том числе у иностранных гостей);

• Работа в ночное время суток.

Период работы

май 2012 — октябрь 2013   (1 год 6 месяцев)

Должность

Менеджер по подбору персонала

Компания

Кадровый Центр

Обязанности

• Поиск и подбор офисного и домашнего персонала;

• Прием и обработка входящих звонков от соискателей;

• Телефонное интервьюирование;

• Анкетирование‚ проведение собеседований;

• Оценка профессиональных и личностных качеств кандидатов по сформированной в компании системе оценки;

• Работа с документацией;

• Ведение базы данных по кандидатам;

• Взаимодействие с клиентами по открытым вакансиям;

• Размещение вакансий через все каналы поиска.

Период работы

март 2011 — май 2012   (1 год 3 месяца)

Должность

Флорист

Обязанности

• Дизайн и составление букетов;

• Разработка и составление цветочных композиций;

• Флористическое оформление праздников;

• Контроль и формирование закупок;

• Уход за свежесрезанными цветами;

• Розничная продажа цветов и сопутствующих товаров.

Период работы

июнь 2007 — август 2008   (1 год 3 месяца)

Должность

Банкетная служба

Компания

Отель "Холидей Инн"

Обязанности

• Контроль соответствия банкетов и конференций заявкам на их проведение;

• Контроль подготовки и проведения мероприятий;

• Согласование с клиентами технических и организационных вопросов;

• Взаимодействие с клиентами и гостями мероприятий;

• Взаимодействие с другими департаментами мероприятий (sales, f&b, fo, it).

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Государственная академия славянской культуры, Москва

Специальность

Клиническая психология

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

• Знание английского языка на разговорном уровне;

• Опыт работы в большом коллективе;

• Быстрая обучаемость;

• Аккуратность;

• Внимательность;

• Большой опыт работы с VIP-клиентами;

• Стремление к карьерному и личностному росту.

Портфолио