Имя | Лариса |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Нахабино |
Заработная плата | от 45 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 12 лет 2 месяца |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 39 лет (14 сентября 1985) |
Опыт работы
|
Период работы | май 2020 — по настоящее время (4 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "ВИКТОРИ ГРУПП" |
Обязанности | Продажа продукции компании, консультация по услугам и акциям компании. |
|
Период работы | сентябрь 2019 — март 2020 (7 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Комплекс "Верона" |
Обязанности | Администратор в гостинице. Регистрация гостей, решение вопросов, касающихся их проживания, предоставление информационных услуг, координирование работы персонала отеля, координация работ смежных служб гостиницы, формирование и сдача установленной отчетности, разработка дизайна листовок, визиток, промо акций. |
|
Период работы | июнь 2019 — август 2019 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами интернет магазина |
Компания | ООО" Роз Тех" |
Обязанности | Консультирование клиентов по телефону, обработка заказов в 1С, переадресация клиентских обращений в другие отделы, обработка обращений поступающих по разным каналам связи (телефон, чат, WhatsApp, Instagram, Facebook) |
|
Период работы | октябрь 2016 — август 2019 (2 года 11 месяцев) |
Должность | Администратор салона красоты |
Обязанности | Встреча гостей, информирование об услугах и ценах, прием входящих звонков, управление конфликтными ситуациями, рассмотрение претензий; разработка акций на привлечение и удержание клиентов салона, разработка дизайна листовок, визиток; обеспечение бесперебойной работы салона; кассовые операции, расчет с клиентами; продажа товаров (косметика, аксессуары) проведение инвентаризации, заказ продукции. |
|
Период работы | октябрь 2014 — сентябрь 2017 (3 года) |
Должность | Менеджер по работе с постоянными клиентами |
Компания | ООО "БофростРус" |
Обязанности | Продажа продукции компании, консультация по услугам и акциям компании. |
|
Период работы | сентябрь 2016 — декабрь 2016 (4 месяца) |
Должность | Менеджер клиентского сервиса |
Компания | "Данфосс" |
|
Период работы | октябрь 2012 — июль 2014 (1 год 10 месяцев) |
Должность | Менеджер по потребительским обращениям |
Компания | Группа компаний "Данон" |
Обязанности | Прием входящих вызовов, информация и консультация по продуктам, услугам, процедурам и акциям компании. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы. Учет входящих звонков, заполнение базовой информации по звонкам. Навыки работы с претензиями‚ умение грамотно решать конфликтные ситуации. Обработка почты, обработка чата. |
|
Период работы | май 2007 — октябрь 2011 (4 года 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по продаже авиа билетов |
Компания | Мострансагентство, ОАО |
Обязанности | Бронирование и оформление билетов.В течении первого года работы освоила все необходимые системы бронирования и получила три сертификата. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2014 год |
Учебное заведение | МФЮА |
Специальность | Менеджмент организации |
Дополнительная информация
|
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Легко обучаема, исполнительность, аккуратность. |